贈人玫瑰，手留餘香？這是你一定懂，但老是忘記的方法，其實是溝通達人的致勝要訣！

不知道大家有沒有送別人花的經驗？回憶一下，當你把那束花送到別人手上之後，有沒有人發現，你自己的手上，其實都還會保留著香氣？

「贈人玫瑰，手有餘香。」這個道理真的再簡單真切不過。在會議上，在公司的茶水間，面對客戶、面對老闆，面對合作夥伴，甚至在談判桌上，或是面對競爭對手，你的讚美，都一定會形成你們關係的潤滑劑，即便在商場上難免的針鋒相對時刻，懂得運用讚美來調和關係，也會讓談判更順利進行。而家人、伴侶之間，就更不用說了，很多人都輕忽了自己與身邊人的近距離關係，其實，只要用讚美，就能夠避免很多的衝突。

有點可惜的是，讚美，對很多東方人來說是很困難的，因為我們習慣「含蓄表達」，就連讚美也不敢，或是不願意大膽說出來 (即便有些人知道這件事很重要)。也有另外一種情況是，有些人知道這件事很重要，就去「做」，可惜的是，卻未必「由衷」。不由衷的原因有很多，不一定是你不真誠，而是，你可能不習慣做這件事，因此，會讓人覺得KK的，或是看起來很假。

很冤枉，是不是？其實你並不是很假，而是你不知道要怎麼樣做，才會讓別人看到你的真誠，同時又能夠達到讚美所帶來的潤滑效果。

在這裡，提供大家一個簡單的方法，就是「有憑有據」。舉例來說：

「你買的花很漂亮。」就不如：「快過年了，你挑的這束紅玫瑰，真的好喜慶！」

「你翻譯得真快。」就不如：「一天，翻譯七個章節，你是怎麼做到的？」

簡單說，就是找哽，找元素。有憑有據，你的讚美才會有血有肉，有真實感。至於怎麼找哽，找元素？其實，是有一些方法跟技巧的，運用得當，不但你會在讚美別人的時候更得心應手，你也會在任何溝通場景，更如魚得水。

當然了，最好的技巧，還是真摯，這必定是不變的道理。

在職場或商場中，讚美的技巧也被運用在許多說服及談判的場景中。對於新聞主播與主持人們，跟不同領域的產官學人們都必須要能順暢對話，其實不是一件容易的事，因為許多的受訪者並不善於言詞。主播們究竟怎麼運用讚美的技巧，打開受訪者的話夾子，讓受訪者說得開心，也讓他們講出豐富的內容讓觀眾看得也開心？這些技巧，又怎麼應用在職場與生活中的方方面面，讓你成為社交達人，職場贏家？更多實用內容，請洽詢許復老師課程：【訪談溝通術】。

講師  許復

英國劍橋大學商學院碩士，主修科技政策研究(MPhil in Tech Policy)。多年在大中華區各電視台擔任新聞主播，以及中國互聯網公司市場公關高層。現亦為中國傳媒大學互聯網信息研究院特聘研究員、香港城市大學專上學院國際學程講師(英語)。

在代表著作《那一年，我在劍橋揭下佛地魔的面具》推薦序中，創新工場CEO李開復比喻他是「台灣的哈利波特」；台灣駐瑞士大使谷瑞生肯定他「擔當了歐亞及兩岸三地之間的連結」；CNN前總編輯黃天波形容他是「犀利明快又不失溫度的主持人」。