他憑著一張嘴，竟然讓不同國家的人一個接著一個跳海！

有個故事這樣的，有一艘船觸礁了，眼看著船身一點一點下沉，眼下，唯一的活路，是分批跳上小艇離開觸礁的那個地方。慘的是，所有的小艇都已經滑到大海裡去了，船上的人不能從登艇口慢慢採下台階登上小艇，而是只能用跳的。這對很多人來說，跟直接被淹死是一樣可怕的事。但是，不跳，絕對就是個死字，跳了，可能還有機會。

船長對大副說：「你趕快去跟大家說，再不跳上小艇就沒機會了！再拖，小艇就要被海浪捲走了。」大副衝到甲板上去到處說：「快跳上小艇！快跳上小艇！不然很難活命。」可是，人人四處尖叫逃竄，根本沒人理他。

「他們都不聽我的勸，」大副回到船長室稟報，「為什麼呢？」他非常沮喪。

「因為你頭腦用得不夠多，來，看看我怎麼做。」船長說完，領著大副，再次來到甲板上。

只見船長，在不同角落間穿梭著，在每個地方說幾句話，就立刻有人噗通跳進海去。究竟他是怎麼做到的？原來，他是這麼說的：


「先生，您是這艘船上唯一的紳士，相信您會做出表率的。」他對一位英國佬這樣說。

「關鍵時刻到了，是您展現浪漫和瀟灑的好時機。」他對一位法國哥這樣說。

「我是船長，現在，你必須遵守我的命令，我要你立刻跳下去。」他對德國軍人這樣說

「那一艘小船，是真主為你預備的，你還不跳？」他對伊拉克小伙子這樣說

「不要忘了，你買了很多保險喔！」他對美國女業務員這樣說。

「小船上有二維碼，用微信掃一掃報平安發截圖，可以跟船公司換旅遊優惠券。」他對中國人說。

「你記得跳三號小艇，那上面已經有很多位律師。」他對香港人說。

「一天一杯手搖飲，喝一整年，我請你。」他對臺灣人說，「如果你能活著上岸的話。」他小聲補充一句，可是台灣人已經衝了，可能沒聽見。



「神啊，我的老大。」大副對他的上級崇拜極了。

「溝通這件事情的精髓就是，不論對什麼人，」船長說，「你要用他不但懂而且有感的話跟他說。」


船長的例子，讓我們想到電視上的新聞主播與主持人們。他們跟任何人都能無所不談，不但能夠與不同領域的產官學人們對話，而且還可以一直聊，不會冷場。其中的訣竅，其實可以完全應用在職場與生活中的方方面面，讓人成為社交達人，職場贏家。更多實用的溝通＆談判秘訣，請洽詢許復老師課程：【訪談溝通術】。

講師  許復

英國劍橋大學商學院碩士，主修科技政策研究(MPhil in Tech Policy)。多年在大中華區各電視台擔任新聞主播，以及中國互聯網公司市場公關高層。現亦為中國傳媒大學互聯網信息研究院特聘研究員、香港城市大學專上學院國際學程講師(英語)。

在代表著作《那一年，我在劍橋揭下佛地魔的面具》推薦序中，創新工場CEO李開復比喻他是「台灣的哈利波特」；台灣駐瑞士大使谷瑞生肯定他「擔當了歐亞及兩岸三地之間的連結」；CNN前總編輯黃天波形容他是「犀利明快又不失溫度的主持人」。